上海金橋——創新互聯網+模式構建再生資源回收體系

一、企業簡介

上海金橋再生資源市場經營管理有限公司（以下簡稱“公司”），成立于2008年3月，公司以保護環境、促進資源再生合理利用為目標，努力打造成為“再生資源產業鏈綜合服務商”，以回收電子廢棄物為業務切入點，建設了全國第一個以物聯網技術為核心的電子廢棄物回收體系，開創了再生資源回收行業新業態的先河。

公司搭建了全國第一個“再生資源公共服務平臺”項目，是金橋生態（園）區建設的重點示范項目，曾被列入“浦東新區人大一號議案”。

公司建立了阿拉環保公共服務平臺（以下簡稱“平臺”），以回收電子廢棄物為業務切入點，推出了以“阿拉環保卡”為載體的、物聯網技術為核心的“互聯網+”的先進回收模式，探索與創建循環經濟發展新模式。

二、項目信息

公司于2015年構建再生資源“互聯網+”回收體系，把再生資源與互聯網相連接，利用互聯網、大數據、物聯網、信息管理公共平臺等現代信息手段，開展再生資源的信息采集、數據分析、流向檢測，優化網點布局，實現線上回收線下物流的融合，搭建科學高效的逆向回收物流體系。

平臺是一個開放的平臺，上海市個人、家庭、企業都可以在平臺上發布回收預約信息，免費注冊平臺會員賬戶，可隨時查看交投廢棄物的回收、處置、再利用情況。平臺將根據交易情況酌情給與居民補貼，從而提高平臺利用率，切實掌握行業數據。

目前，物聯網回收共建立2613個電子廢棄物網點，招募組織了1000多位志愿者開展了一系列“走進機關，走進企業，走進學校，走進社區”等環保宣傳系列活動共計3000余場，參加人數超過三十萬人。組建的阿拉環保志愿隊品牌已經逐漸形成，獲得了“上海市志愿服務先進集體”、“上海市志愿服務品牌項目”等榮譽稱號。

三、項目信息

1.互聯網+回收的模式

隨著回收業務的發展，將回收業務移植到移動互聯網端是將規范回收深入人心，實現最大范圍的再生資源回收的最佳方案。

移動互聯網模式

通過搭建再生資源回收利用信息服務平臺，建立再生資源回收企業法人聯盟庫，以實現信息服務、政府監管、行業培訓、政策發布等功能，并為居民提供各類再生資源信息和回收服務查詢。面向社會公布訂單數據、回收量數據、廢棄物分布數據等。

2.不斷實施信息化管理系統

近年來，平臺不斷優化該體系的支撐信息系統，不斷深化管理體系，對客戶服務系統、GPS物流調度系統、倉庫管理系統、積分管理系統、智能化回收管理系統等多個支撐體系進行全面完善，目前已經實現電子廢棄物全程可監控、可溯源，積分適用范圍更加廣泛，交投更加便利，服務更加人性化。近兩年圍繞智能回收箱、積分環保卡的便捷使用、電子廢棄物的溯源及系統的優化操作進行了一系列的研發。

信息化管理系統

回收信息化管理系統目前已完成由回收訂單處理系統、回收調度系統、GIS/GPS監控系統、倉庫管理系統四部分組成的回收信息化系統，實現對小件電子廢棄物全流程的信息追溯，全程監控從交投到回收、入庫、出庫過程。

物聯網管理系統流程圖

3.創新研發智能回收載體

2011年，物聯網智能回收箱研發成功，實現了智能交投功能。2013年成功研發第四代智能回收箱，為一體式觸摸操縱屏，用于會員自主交投。在觸摸屏板塊，會員可以直接進行大家電回收的預約，平臺將迅速安排人員上門回收。該觸摸屏還有回收網點查詢、活動預告、天氣預報、環保公告、商戶優惠券打印、公共事業費繳納、信用卡還款、環保袋發放等功能。已經陸續實現一系列實用便民功能，使智能回收箱真正變成老白姓環保生活的重要載體，為智慧城市的信息化生活增添環保樂趣。

阿拉環保物聯網智能回收箱發布型

阿拉環保物聯網智能回收箱綜合業務型

阿拉環保卡作為會員交投獎勵積分的載體，從最初的積分換禮品到第二代積分購物，到2012年已經發展到第三代“陽光阿拉環保卡”。平臺通過與金融機構的合作開發，使環保積分具有金融借記功能，可在銀行卡中存儲、借記、消費，實現了滬上乃至全國首家“環保銀行”。該卡目前具有垃圾分類獎勵、低碳出行自行車免費租賃、綠色商家消費、金橋地區大型環保活動免費入場等多重功能，真正做到“阿拉環保卡在手，低碳生活樣樣有”。

“阿拉環保”手機APP軟件——“回收寶”在2013年8月成功上線。用戶可以通過APP軟件下載，在智能手機上實現快速預約大件電子廢棄物上門回收、會員積分服務中心等功能。同時，也開通了“阿拉環保”公共微信平臺，關注即可獲得平臺活動信息。在微信上，也可直接實現預約回收。

平臺的互聯網+回收創新建設，引領傳統行業的創新發展，使回收變得簡單、快捷、安全、實惠，將成為行業發展新趨勢。

四、問題與建議

1.行業發展面臨的瓶頸

盡管近年來我國再生資源產業有了一定發展，但是計劃經濟時代形成的再生資源回收網絡己經癱瘓，回收體系處于無序的多體制并存的狀態。總體看行業發展還缺乏規范性，而且回收渠道多元化、回收秩序無序化、廢舊資源分散化問題突出。

在市場利益驅動下，普遍存在著“利大搶收、利小少收、無利不收”的現象，導致大量低效益再生資源流失為垃圾。量大面廣的個體回收業者和拾荒者以其便捷性特點成為現有回收體系中實際上的主導者，但總體而言，這些搖鈴大軍組織化存在程度低、效能低、環境風險高、安全隱患高這種“兩高兩低”的突出問題，必須予以關注。

正規回收行業普遍存在稅收過高現象，無法與小商小販競爭，需要政府設計促進行業規范的機制，保障正規企業的生存與行業規范發展。再生資源回收處置再次銷售存在規范性保障與價格沒有優勢等困難，也急需相應機制保障。

2.多樣化回收渠道的示范推廣建設

平臺在線下也進行了大量的再生資源回收示范工程推廣建設。2014年，平臺電子廢棄物回收網絡建設被列為政府實事工程，具備了社會廣泛推廣復制效應。

在回收推廣過程中，不斷創新，完善再生資源回收“進機關、進商場、進園區、進學校、進社區”的“五走進”回收渠道，開展培訓，建立回收網點，宣傳信息化回收功能，并且發動全社會的志愿者進行廣泛參與，宣傳環保理念。

此外，平臺還積極拓展新增回收渠道的建設工作，成為國美在線方的上海地區唯一大型家電回收商，并根據其提供的回收信息，支付相應的信息費用。

3.行業需要政策性文件規范性引導

因此，如何引導消費者將手中零散的再生資源回收至規范性企業，將目前缺乏有序管理的從業者統一納入管理體系，顯得尤為重要。再生資源公共服務平臺對回收體系的模式和建設進行了多年的探索，利用互聯網+模式對行業起到一定示范引領作用。

“互聯網+”行動計劃已上升為國家戰略，將成為新常態下的經濟增長新引擎。互聯網產業已經對傳統產業產生深刻影響，業務模式和商業模式的變革正在進行。在金橋阿拉環保互聯網+回收的新模式漸露頭角之后，越來越多的企業開始試水“互聯網+再生資源”模式，通過創新技術，開發互聯網物聯網等現代信息技術應用、自動化智能化設施設備等應用，變革業務模式和商業模式，注重行業的大數據開發應用，通過互聯網線上服務平臺和線下服務體系，兩線建設，形成線上投廢，線下物流的互聯網+回收互聯網，這一現象將會逐步改變傳統回收小、散、差的狀況。